Testimonials
Excellent, these guys are spot on! They are reliable and quick to send. Their web page is worth a visit and it is updated very frequently! If there is a problem with your ordering they respond quickly and in a friendly manner! All you other sellers: visit RSR.....and learn!! 
Nick Edwards (UK)
 
 
Testimonials
Excellent, these guys are spot on! They are reliable and quick to send. Their web page is worth a visit and it is updated very frequently! If there is a problem with your ordering they respond quickly and in a friendly manner! All you other sellers: visit RSR.....and learn!! 
Nick Edwards (UK)
 

Verzending & Retouren

VERZENDKOSTEN
Wanneer u uw order thuis bezorgd wilt hebben rekenen we verzendkosten. Red Sun Records zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze ter keuze van Red Sun Records, voor rekening van de koper. Bezorging per post of verzending op enige andere wijze vindt eerst plaats nadat de betaling voor de te leveren producten is ontvangen door Red Sun Records. De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht van uw bestelling. Het minimaal te betalen verzendbedrag is 1,25 EURO, het maximaal te betalen verzendbedrag is normaliter 2,25 EURO. (voor box-sets, limited editions en dvd's kunnen andere kosten gelden)

BEZORGTERMIJN

De levertijd van de producten varieert van 2 tot 10 werkdagen. Houd rekening met de snelheid van de verschillende betalingsmogelijkheden. Zodra er een verandering is in de levertijd word uw via e-mail op de hoogte gehouden van de verwachte leverdatum.

VIA POSTNL BEZORGD

De artikelen die u hebt besteld, worden via de Nederlandse pakket dienst van PostNL bezorgd op het adres dat uw hebt opgegeven. Daarbij worden de bezorgtijden van PostNL aangehouden.

HOE WERKT DIT?

Uw bestelling wordt overdag door PostNL op het afleveradres aangeboden. Als er niemand thuis is op het bezorgadres wanneer uw bestelling voor de eerste keer wordt aangeboden, dan doet de postbezorger op het betreffende adres een formulier in de bus. Dit formulier vermeldt de tijden waarop de zending opnieuw zal worden aangeboden.

- Bent u dinsdag overdag niet thuis, dan word uw bestelling opnieuw aangeboden op woensdagavond.
- Bent u woensdag overdag niet thuis, dan word uw bestelling opnieuw aangeboden op donderdagavond.
- Bent u donderdag overdag niet thuis, dan word uw bestelling opnieuw aangeboden op vrijdag overdag.
- Bent u op vrijdag overdag niet thuis, dan word uw bestelling opnieuw aangeboden op zaterdag overdag.
- Bent u op zaterdag overdag niet thuis, dan word uw bestelling opnieuw aangeboden op maandag overdag.

Is er ook bij de tweede aanbieding van uw bestelling niemand thuis, dan doet de postbode een formulier in de bus met de mededeling dat PostNL de zending afgeeft op de dichtstbijzijnde postvestiging. Daar kan de bestelling nog gedurende drie weken worden afgehaald. Op verzoek kan de bestelling dan nogmaals worden bezorgd of naar een andere postvestiging worden doorgestuurd, zodat de bestelling daar kan worden afgehaald.

VERZENDING (Nederland)

Wij bezorgen alle artikelen in uw bestelling, indien mogelijk, in één pakket. Onze artikelen hebben soms echter variabele levertijden. De beschikbare artikelen verzenden we per direct. Het kan dan ook voorkomen dat u niet alle artikelen van uw bestelling in één pakket toegezonden krijgt. In dat geval berekenen we u slechts éénmaal de kosten voor verpakking en verzending; alle andere artikelen binnen dezelfde bestelling worden gratis bij u afgeleverd.

VERZENDING (Internationaal)

Buiten de EU kunnen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

BEZORG- EN LEVERTIJD

De levertijd van artikelen is de tijd die wij nodig hebben om het product te versturen. De bezorgtijd is de tijd die de bezorgdienst nodig heeft om het pakket bij u thuis te brengen. Voor Nederland is de bezorgtijd bij de levertijd inbegrepen. Voor het buitenland moet de aangegeven bezorgtijd bij de levertijd worden opgeteld om te berekenen wanneer het bestelde product te verwachten is.

BESTEL STATUS

U kunt altijd een overzicht van uw eerdere bestellingen op de site bekijken door te klikken op Mijn Account. Hier zijn onder meer de bestelde titels en het totaalbedrag van uw bestelling te zien. RED SUN RECORDS bevestigt altijd uw bestelling via een e-mail met de bestel- en betaalgegevens.

BACKORDERS

Wanneer u ervoor kiest om artikelen te bestellen die in backorder staan dan worden deze artikelen later, indien nodig apart, verzonden. In sommige gevallen worden hiervoor extra verzendkosten in rekening gebracht. U ontvangt een email wanneer deze artikelen worden verstuurd. RED SUN RECORDS zal ervoor zorg dragen dat uw artikelen die in backorder staan zo snel mogelijk weer voorradig zijn. Indien RED SUN RECORDS niet bij machte is om deze artikelen binnen 60 dagen te verzenden dan ontvangt u hiervan nader bericht via email.

PRE-ORDERS

Al onze algemene voorwaarden zijn van toepassing voor de Pre-Orders.

Pre-Orders worden altijd vooruit betaald en u wordt automatisch op een voorrangslijst geplaatst zodat u uw bestelde artikel(en) meteen krijgt toegezonden zodra deze bij ons op voorraad zijn.

Let op: Pre -Order betekent niet altijd dat u het item eerder dan de officiële release datum zult ontvangen . Als we toestemming hebben, zullen we altijd trachten om uw goederen te verzenden voorafgaand aan de release datum. Deze items kunnen vooraf worden besteld maar vergeet niet dat ze pas kunnen worden verzonden zodra ze voorradig zijn.

Wanneer u ervoor kiest om artikelen te bestellen die in pre-order staan dan worden deze artikelen later, indien nodig apart, verzonden. RED SUN RECORDS verwerkt de betaling van deze artikelen zodra de order geplaatst is. De prijs van aankoop is altijd de prijs die op de dag van aankoop gehanteerd wordt. Alle prijzen kunnen veranderen zonder voorafgaande kennisgeving. U ontvangt een email wanneer de gepre-orderde artikelen worden verstuurd. RED SUN RECORDS zal ervoor zorg dragen dat uw artikelen die in pre-order staan zo snel aan u geleverd worden. Indien RED SUN RECORDS niet bij machte is om deze artikelen binnen 60 dagen te verzenden dan ontvangt u hiervan nader bericht via email.

LIMITED EDITIONS

Wanneer u ervoor kiest om 'Limited Edition' artikelen te bestellen dan kan het voorkomen dat deze artikelen later, indien nodig apart, worden verzonden. Het is niet altijd mogelijk voor RED SUN RECORDS om te bepalen of een 'Limited Edition' artikel op voorraad is of niet op het moment dat u uw bestelling plaatst. Het aantal voorradige artikelen van deze artikelen is afhankelijk van onze eigen voorraad en de voorraad die onze leveranciers op dat moment hebben. Wij kunnen daarom niet garanderen wanneer de bestelde Limited Edition' artikelen worden verstuurd en\of geleverd worden. Dit hangt allemaal af van het aantal bestellingen dat bij ons geplaatst wordt van dit desbetreffen artikel. RED SUN RECORDS verwerkt de betaling van deze artikelen zodra de order geplaatst is. De prijs van aankoop is ALTIJD de prijs die op de dag van aankoop gehanteerd wordt. Alle prijzen kunnen veranderen zonder voorafgaande kennisgeving. U dient er rekening mee te houden dat de levertijd van deze artikelen in uitzonderlijke gevallen op kan lopen van 2 tot 7 weken voordat de uiteindelijke levering van deze artikelen plaats vindt.

(PRE)ORDER ANNULERINGEN

- OPTIE 1 - Indien uw bestelling een paar uur geleden is geplaatst en u alleen een RSR confirmatie email ontvangen heeft.
Indien uw bestelling op tijd gestopt kan worden voordat deze verwerkt is en naar onze leverancier verstuurd is hoeft u geen annuleringskosten of andere onkosten te betalen en in dit geval wordt het gehele order bedrag inclusief verzendkosten geretourneerd.

- OPTIE 2 - Indien uw bestelling al is verwerkt, bevestigd is per email en u een RSR ordernummer heeft ontvangen.
Indien uw bestelling tijdig gestopt kan worden nadat deze verwerkt is, maar voordat deze naar onze leverancier verstuurd is, kunt u kosten besparen, RED SUN RECORDS rekent dan 35% annuleringskosten van het totale orderbedrag minus de verzendkosten.

- OPTIE 3 - Indien uw bestelling al is verwerkt, bevestigd is per email, u een RSR ordernummer heeft ontvangen en de bestelling verzendklaar is bij onze leverancier.
Indien uw bestelling gestopt moet worden nadat deze verwerkt en naar onze leverancier verstuurd is, of (gedeeltelijk) verpakt en/of verzonden is rekent RED SUN RECORDS 55% annuleringskosten over het TOTALE orderbedrag inclusief de verzendkosten.

{/if}